Technicien/technicienne Support Utilisateur - Service Desk National

About the role

Offre CDI temps plein à Bordeaux publiée sur le site de recrutement CPAM. Support utilisateurs, gestion des tickets, résolution de niveau 1 et coordination avec niveau 2. Le descriptif indique au moins cinq ans expérience, avec BTS/Bac+2 minimum et/ou expérience significative.

Requirements

• BTS ou Bac+2 minimum et/ou expérience significative
• Au moins cinq ans expérience indiqués
• Expérience en support informatique, assistance utilisateurs ou hotline souhaitée

What you'll do

• Prendre en charge et suivre les demandes de support informatique
• Analyser, qualifier, orienter et résoudre les incidents
• Communiquer auprès des utilisateurs
• Mettre à jour la base de connaissances et les procédures
• Suivre les tickets et demandes

Where this was posted

• recrutement.cpam-bordeaux.fr

  last seen 1h ago
  View on recrutement.cpam-bordeaux.fr