AI Customer Care Specialist

About the role

Team Customer Care di un e-commerce; selezione con project work e colloqui. Azienda che vende sex toys: da valutare con attenzione.

Requirements

• Esperienza pregressa nel Customer Care, preferibilmente e-commerce
• Esperienza con AI applicata all'assistenza clienti
• Buona conoscenza dell'inglese
• Esperienza con Gorgias (nice to have)

What you'll do

• Rispondere a richieste clienti con assistenza dell'AI
• Gestire ordini, spedizioni, reclami e resi
• Gestire il rapporto con la logistica e le giacenze dei corrieri
• Proporre automazioni con l'AI

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