Technicien Support Informatique | IT Support Specialist H/F

About the role

Poste de support informatique N1 à Bordeaux, CDI, télétravail 1 à 2 jours par semaine. Résolution de tickets, incidents Windows/macOS et outils Modern Workplace, configuration des postes et gestion des accès. Le profil recherché mentionne une ou plusieurs expériences en support/helpdesk, mais précise que les candidatures restent possibles si des compétences manquent.

Requirements

• Une ou plusieurs expériences en support informatique ou helpdesk
• Français courant écrit et oral
• Anglais intermédiaire pour les utilisateurs anglophones

What you'll do

• Qualifier et résoudre des tickets de support N1
• Diagnostiquer les incidents hardware et software
• Configurer les ordinateurs lors des arrivées et départs
• Créer des accès aux outils des clients
• Améliorer les méthodes et procédures du service

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